Conditions générales de réservation et d'annulation.

 

Modalités de paiement:

-30% d’acompte à l’inscription par virement bancaire (frais de virement à la charge du client)

-Solde par virement bancaire au plus tard 30 jours avant le début du voyage (frais de virement à la charge du client) ou en espèces sur place (avant départ en circuit ou excursion/ départs de Marrakech uniquement)

-Dans le cas où la réservation interviendrait moins de 30 jours avant la date du  voyage, la totalité du voyage doit être réglé

- Règlement par carte bancaire : + 6 % sur le total

 

Conditions d’annulation et frais :

Des frais d'annulation sont dus dès lors que la réservation est définitive.

 

1/Toute demande d'annulation doit être adressée par écrit à la société Maroc en liberté (lettre recommandée avec accusé de réception ou courriel). La date du cachet de la Poste ou la date de réception du mail sera la date retenue pour l'annulation.

Elle entraînera la perception au minimum des frais suivants (sous réserve de mentions particulières dans le descriptif du produit choisi) :

- Si le client annule + de 60 jours avant la date  du séjour ou du circuit: 30 €/ pers. seront conservés (sauf excursions: 20 €/ dossier)

- Si le client annule entre 31 et 60 jours avant la date de l’excursion, du séjour ou du circuit: 10 % de la totalité de séjour sera conservé

- Si le client annule entre 21 et 30 jours avant la date de l’excursion, du séjour ou du circuit: 35 % de la totalité de séjour sera conservé

- Si le client annule entre 14 et 20 jours avant la date de l’excursion, du séjour ou du circuit: 50 % de la totalité de séjour sera conservé

- Si le client annule entre 8 et 13 jours avant la date de l’excursion, du séjour ou du circuit : 75 % de la totalité de du séjour sera conservé

- Si le client annule entre 0 et 7 jours avant la date de l’excursion, du séjour ou du circuit : 100 % de la totalité de du séjour sera conservé

 

 

2/ Toute demande de modification doit être adressée par écrit à la société Maroc en Liberté (lettre recommandée avec accusé de réception ou courriel). La date du cachet de la Poste ou la date de réception du mail sera la date retenue pour la demande de modification.

Toute modification dans le programme ou les services prévus dans le contrat après la réservation ferme et définitive du voyage et dans la mesure où l’organisateur peut satisfaire ces modifications, sera évaluée au cas par cas et pourra entraîner la perception de pénalités.

 

Mentions particulières:

Les prestations de transport  et autres services terrestres sont soumis à des grilles tarifaires qui dépendent du nombre de participants à un voyage

En cas d'annulation d'une ou plusieurs personnes pour un même service (excursion, circuit etc.) le client doit immédiatement en informer Maroc en Liberté. Le prix du voyage/personne sera réévalué sur la base du nombre réel de participants.  En cas de non acceptation de ces nouvelles conditions, le client pourra annuler la totalité du voyage en se référant aux conditions contractuelles d’annulation.

 

Formalités administratives et sanitaires :

Avant de vous inscrire à l’un de nos services, il vous appartient de vérifier que chacun des voyageurs est bien en possession des documents nécessaires lui permettant de transiter et/ou entrer sur le territoire marocain: passeport (OBLIGATOIRE), et si sa nationalité l'exige un visa, autorisation de sortie de territoire pour les mineurs non accompagnés par leurs parents, vaccins et/ou traitement médical indispensable. Nous vous conseillons vivement de vous tenir informés en temps réel de l’évolution des formalités administratives et sanitaires nécessaires en consultant le site : www.diplomatie.gouv.fr

Maroc en Liberté ne saurait être tenu pour responsable des conséquences de tout manquement de la part du client lui interdisant l’accès au Maroc. Le client ne pourra prétendre à aucun remboursement que ce soit avant le départ ou à l’arrivée à destination.

 

Conseils  aux voyageurs :

Il est vivement conseillé au client de souscrire une assurance annulation, rapatriement, interruption de séjour etc. avant sont départ en voyage ainsi que de s’assurer qu’il est bien couvert en matière de responsabilité civile pour toutes les activités durant son voyage en dehors du transport.

Nous ne pourrons être tenus responsables des incidents arrivant aux personnes dans le cadre des activités physiques ou sportives (marche….) s’ils ne sont pas couverts personnellement en matière de responsabilité civile

 

Modifications pour force majeure:

Nous ne pourrons non plus être tenus responsables des modifications de parcours en cas, par exemple, d’événements climatiques imprévus (fortes pluies, tempêtes de sable etc.) qui pourraient affecter le bon déroulement du programme tel qu’il est présenté. Dans de tels cas, nous nous efforçons de trouver des solutions alternatives au mieux pour le confort et la sécurité des clients, alternatives  compatibles avec la durée du programme initialement prévu et son contenu.

Enfin, les fêtes tant civiles que religieuses, les grèves ou les manifestations sont susceptibles d'entraîner des modifications dans les visites ou excursions, dont l'organisateur ne peut être tenu pour responsable.

Maroc en Liberté/ Transport Touristique
Siège social : Villa 29, lot. Yasmina, Aïn Mezzouar, 40 000 Menara Marrakech
Gsm : +212(0) 666 305 001
Tél : +212(0) 524 492 087
Fax : +212(0) 524 492 087
E-mail : info@maroc-en-liberte.com

Partenaire: Excursions Maroc--Item voyage  

Conception et Référencement:212 Communication